Il servizio
Elite Royal Cars, Via Eugenio Chiesa 4, 20122 Milano, Italia, P. IVA 09249900961, offre servizi di noleggio con conducente (NCC) in Italia e transfer transfrontalieri verso i paesi confinanti. I veicoli sono guidati da autisti professionisti autorizzati; non offriamo noleggio senza conducente.
Preventivi e prenotazioni
Una richiesta inviata tramite questo sito è una richiesta di preventivo, non una prenotazione confermata. Rispondiamo con un prezzo fisso per iscritto. La prenotazione esiste solo dopo la nostra conferma via email o messaggio. Il prezzo confermato include IVA, pedaggi, parcheggio e accoglienza agli arrivi, salvo diversa indicazione nella conferma.
Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono prezzi di partenza indicativi ("da") per le tratte e le classi di veicolo elencate. Il prezzo applicabile al tuo viaggio è quello indicato nella conferma scritta. Fermate extra, modifiche di percorso, attesa oltre la franchigia inclusa e servizi aggiuntivi richiesti in giornata possono essere addebitati separatamente e saranno quotati prima dell'esecuzione.
Attesa e ritardi dei voli
Per i ritiri in aeroporto sono inclusi 60 minuti di attesa dall'atterraggio senza costi. Monitoriamo il volo e adattiamo l'orario di ritiro in caso di ritardo senza costi aggiuntivi. Per i ritiri non aeroportuali sono inclusi 15 minuti di attesa.
Cancellazione e rimborsi
Puoi cancellare gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro. Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del ritiro e i mancati arrivi possono essere addebitati per intero. Se il tuo volo viene cancellato o riprogrammato, comunicacelo e sposteremo la prenotazione senza costi. Se è stato effettuato un pagamento, il rimborso è emesso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione.
Passeggeri e bagagli
Ogni classe di veicolo ha un numero massimo dichiarato di passeggeri e valigie. Ti chiediamo di prenotare un veicolo adeguato al gruppo e ai bagagli; non possiamo trasportare passeggeri o bagagli oltre la capienza del veicolo. I seggiolini per bambini sono disponibili su richiesta e vanno richiesti al momento della prenotazione.
Comportamento
Non è consentito fumare nei nostri veicoli. I passeggeri sono responsabili degli eventuali danni causati al veicolo. I nostri autisti possono interrompere il viaggio se la sicurezza dei passeggeri o dell'autista è a rischio.
Responsabilità
Siamo regolarmente autorizzati e assicurati per il trasporto commerciale di passeggeri. Non rispondiamo di danni causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi traffico, condizioni meteo, scioperi e chiusure stradali, né di danni indiretti come la perdita di un volo, quando il servizio è stato eseguito come concordato.
Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Milano, fatte salve le tutele inderogabili previste per i consumatori nel paese di residenza.